Частые вопросы

• 1. Карта доставки

  Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

• 2. Как я могу потратить бонусы?

  Вы можете воспользоваться бонусами при оплате следующего заказа в приложении или ресторане, но не более 30% от его суммы.

• 3. Время доставки

  Время доставки зависит от удаленности вашего адреса от нашего ресторана, погодных условий и ситуаций на дорогах. В среднем, оно занимает от 80 до 120 минут с учетом приготовления блюда.

• 4. Как я могу оставить жалобу, предложение или задать вопрос?

  Вы можете позвонить в наш call-центр по номеру 33-33-33, написать нам на почту [email protected]

• 5. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой или наличными. После оплаты, банковская карта привязывается к вашему аккаунту и при следующих заказах вам не нужно будет снова вводить данные карты. Также вы можете удалить данные карты, привязать другую карту.

• 6. Как узнать когда привезут мой заказ?

  Чтобы узнать статус приготовления вашего заказа, а также оставшееся время доставки - обратитесь в наш call-центр по номеру 33-33-33 или напишите нам в социальных сетях, указанных в контактах.

• 7. За что я получаю бонусы?

  Мы начисляем вам бонусы в размере 5% от суммы заказа

• 8. Время приема заказов

  Мы принимаем заказы на доставку и самовывоз в г. Великом Новгороде с 12:00 до 23:00.

• 9. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».